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陣太鼓どら焼き
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よくあるご質問
1.商品について
栄養成分表について教えてください。
詳しくは、
コチラ
をご覧ください。
賞味期限はどのくらいですか?
・切腹最中:製造日より7日間(夏季期間は製造日より6日間)
・景気上昇:製造日より10日間
・どら焼き:製造日より10日間
・義士ようかん:製造日より1年
・出世の石段:製造日より1ヵ月半程度
商品の変更・キャンセルについてどうなりますか?
商品のご変更・キャンセルの際は、お電話での対応となります。
商品のご変更の場合、原則一度キャンセル処理をさせていただいてから再度ご注文を承ります。
お手数おかけしますが、
03-3431-2512
(新正堂直通電話)までお問い合わせください。
なお、内容(決済方法等)によっては、ご対応方法が異なります。ご了承くださいませ。
のしは掛けられますか?
はい。ご用途に合わせて掛けられます。
各商品ごとにのしをお選びいただけます。
名入れご希望の方は記入欄にご記載ください。
2.ご配送について
送料の詳細について教えてください。
送料は地域ごとに異なります。
詳しくは、
コチラ
をご覧ください。
複数配送や配送日の異なる注文を一括でできますか?
可能です。配送ごとに商品もお選びいただけます。
※6件以上異なる場所へご配送の方は別途お届け先の登録方法
をお伝えしますので、ご連絡ください。(新正堂直通電話:03-3431-2512)
注文から何日後に発送されますか?
お届け希望日を
ご指定いただかなかった場合
、通常
4営業日以内
にできたてを発送いたします。
お届け希望日を
ご指定いただいた場合
、お住いの地域によって発送にかかる日数は異なりますが、
お届け希望日に合わせて直前の営業日
にできたてを発送させていただきます。
※繁忙期は、さらにお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
3.お支払いについて
お支払い方法は何がありますか?
5種類のお支払い方法がご利用いただけます。
・商品代引き(ヤマトコレクトサービス)
・銀行振込
・クレジット
・PayPay
・Amazon Pay
※銀行振込はご入金確定後、配送手配となります。ご了承くださいませ。
詳しくは、
コチラ
をご覧ください。
オンラインショップで購入の場合、領収書は発行できますか?
可能です。
商品に同送する方法
と
PDFファイルをメールに添付してお送りする方法
がございます。
ご希望の送付方法を
備考欄にご記入
いただきますようお願いいたします。
4.店舗受け取り予約について
予約の方法を教えてください。
オンラインショップよりご予約いただけます。
決済方法は何が使えますか?
・クレジットカード
・PayPay
・Amazon Pay
5.その他
受注メールが届きません。
メールアドレスの
入力にお間違い
はありませんでしょうか?
また、
携帯のアドレスの場合、ドメイン指定受信の設定
に、
「shinshodoh.shop-pro.jp」ドメイン
を
ご登録いただいていない場合
携帯会社によって、
受信メールがブロックされてしまいます。
ご注文前
に
ドメイン指定受信設定
をお願いいたします。
非会員でも購入は可能ですか?
弊社オンラインショップは、
会員・非会員に関わらず、ご利用いただけます。
さらに会員登録をしていただくと、次回ご購入時にログインすることで、お名前、ご住所など、
お客様情報入力の手間を省くことが可能
になります。
納品書は同梱されますか?
納品書は、
環境配慮および個人情報保護の観点から、同梱しておりません。
ご希望の方は、備考欄へご記入ください。
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赤・・・定休日
オレンジ・・・臨時休業日
定休日、臨時休業日はご配送不可となります。
日程を考慮してご注文くださいませ。
ご利用案内
配送・送料について
[通常便]クロネコヤマト
※当店の商品は宅急便(ヤマト運輸)で送らせていただきます。
※一部、離島等、別料金になるところもございますのでご了承ください。
※夏季(5月〜9月)の間は、商品の安全性を考慮して全商品[冷蔵便]にて発送させていただきます。
※商品の品質管理のため、気温28℃以上が予想される日は[冷蔵便]を推奨いたします。
繁忙期は、商品発送までにお時間をいただく場合がございます。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。
[冷蔵便]クロネコヤマト(気温28℃以上は推奨)
※当店の商品は宅急便(ヤマト運輸)で送らせていただきます。
※一部、離島等、別料金になるところもございますのでご了承ください。
※夏季(5月〜9月)の間は、商品の安全性を考慮して全商品[冷蔵便]にて発送させていただきます。
※商品の品質管理のため、気温28℃以上が予想される日は[冷蔵便]を推奨いたします。
繁忙期は、商品発送までにお時間をいただく場合がございます。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。
店舗受け取り
事前に商品の予約・決済をし、当日店舗にご来店で受け取りとなります。
店舗へご来店されましたら、ご予約名をお伝えください。
※ご不明点がございましたら、お気軽にお電話ください。
(店舗直通:03−3431−2512 受付時間:平日9時〜19時、土曜日9時〜17時)
・事前予約受付:受け取り前日の15時まで
(受け取り前日の15時以降のご予約は恐れ入りますが、お電話にてお願いいたします。)
・受け取り時間:平日9時〜19時、土曜日9時〜17時(日・祝は定休日)
[おたのしみBOX用]クロネコヤマト
返品について
不良品
商品到着後速やかに(ご到着後2日まで)ご連絡ください。不良品の場合は、代替商品を送付させていただきます。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
生菓子につき、お客様のご都合による返品は原則不可とさせていただきます。
商品のご変更・キャンセルについては
コチラ
をご覧ください。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
お支払いについて
商品代引き(ヤマトコレクトサービス)
銀行振込
クレジット
PayPay
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